トップページ > 施策のご案内 > 消費者保護 > 行政処分実績 > 特定商取引法違反の訪問販売業者に対する業務停止命令について

特定商取引法違反の訪問販売業者に対する業務停止命令について 

最終更新日:平成27年3月25日

本件の概要

 中部経済産業局は、屋根瓦等家屋修繕工事の訪問販売を行っていた株式会社ハマホーム(本社:浜松市中区)に対し、本日、特定商取引法第8条第1項の規定に基づき、平成27年3月26日から平成27年9月25日までの6か月間、訪問販売に関する業務の一部(新規勧誘、申込受付及び契約締結)を停止するよう命じました。
認定した違反行為は、勧誘目的不明示、契約書面不交付、不実告知です。
処分の詳細は、別紙PDF(PDF形式:213KB)のとおりです。
本処分は、特定商取引法第69条第3項の規定に基づき、消費者庁長官の権限委任を受けた中部経済産業局長が実施したものです。

  1. 屋根瓦等家屋修繕工事(以下「本件役務」という。)の訪問販売を行う株式会社ハマホーム(以下「同社」という。)は、「近くで工事をしていますので、邪魔になるかもしれません。」などと言って、消費者宅を訪問し、「2階部分の屋根の手前の瓦が出っ張っていて浮いています。」、「3千円くらいでできると思います。」などと簡易な屋根瓦等の補修工事(以下「簡易補修工事」という。)を勧誘した後、「瓦がずれている。そこから雨漏りをする。」、「屋根が複数箇所浮いています。これだけ浮いていると、確実に雨漏りします。」などと不実を告げて、高額な本件役務の訪問販売を行っていました。

  2. 認定した違反行為は以下のとおりです。
    • (1)同社は、本件役務提供契約の勧誘をする目的であるにもかかわらず、「2階部分の屋根の手前の瓦が出っ張っていて浮)いています。」、「3千円くらいでできると思います。」などと言って、消費者宅を訪問し、簡易補修工事を勧誘した後、「屋根を見て回りましたが、瓦が沢山ずれています。」、「屋根が複数箇所浮いています。これだけ浮いていると、確実に雨漏りします。」などと本件役務提供契約の勧誘を行っており、その勧誘に先立って、本件役務提供契約の締結を勧誘する目的である旨を明らかにしていませんでした。(勧誘目的不明示)
    • (2)同社は、本件役務提供契約に係る簡易補修工事の契約を締結した際に、当該役務を提供し、かつ、当該役務の対価の全部を受領したとき、当該役務提供契約の内容を明らかにする書面を交付すべきところ、交付していませんでした。(契約書面不交付)
    • (3)同社は、本件役務提供契約の締結を勧誘するに際して、特に工事を必要としないにもかかわらず、「瓦がずれている。そこから雨漏りをする。」、「2階部分の屋根の手前の瓦が出っ張っていて浮いています。」、「屋根が複数箇所浮いています。これだけ浮いていると、確実に雨漏りします。」などと言って、消費者が契約の締結を必要とする事情に関する事項について事実と異なることを告げていました。(不実告知)


  3. また、以下の事業者は、同社と組織的関係を有していることから、併せて公表します。
    (1)
    称:株式会社hzi芽(はじめ)
    代表者:代表取締役 佐野 義泰
    所在地:(登記上)浜松市中区東伊場二丁目14番27-1201号  ルシェモア東伊場UN

    (事実上)浜松市中区寺島町17番地の1 フレクション浜松

    資本金:500万円
    立:平成24年12月13日
    同社との関係:
    株式会社hzi芽(以下、「hzi芽」という。)は、同社と事実上の事務所が同じであり、同社が消費者と契約した屋根瓦等家屋修繕工事の施工を請け負い、また、かつては営業も請け負っていた。hzi芽の代表取締役である佐野義泰は、同社の営業員として消費者と屋根瓦等家屋修繕工事の契約を締結していた。

    (2)
    称:株式会社アルテ
    代表者:代表取締役 小澤 正幸
    所在地:愛知県一宮市多加木五丁目6番19号
    資本金:1,000万円
    立:平成22年9月24日
    同社との関係:
    株式会社アルテ(以下、「アルテ」という。)は、同社が消費者と契約した屋根瓦等家屋修繕工事の施工及び同社の事務の業務を請け負っていた。アルテが同社へ派遣した従業員は、同社のクーリング・オフ通知、契約解除、苦情等を対応するクレーム対応部署及び契約解除対応部署の責任者又は担当者となっていた。また、同社の代表清算人である鈴鹿晋也は、直近まで、アルテの取締役であった。

    (3)
    称:株式会社アイセイハウス(旧社名:株式会社ハマホームプラス)
    代表者:代表取締役 足立 大輔 所在地:浜松市中区砂山町353番地の3(旧所在地:浜松市中区寺島町17番地の1)
    資本金:500万円
    立:平成26年8月6日
    同社との関係:
    株式会社アイセイハウス(以下、「アイセイハウス」という。)は、かつて同社と事務所が同じであり、アイセイハウスの営業員は、かつて同社が消費者と契約した屋根瓦等家屋修繕工事の営業員をしており、その後も同社の営業の一部を請け負っていた。

発表資料

プレス発表資料PDF(PDF形式、316KB)

このページに関するお問い合わせ先

中部経済産業局 産業部 消費経済課
住所:〒460‐8510 愛知県名古屋市中区三の丸二丁目五番二号
電話番号:052‐951‐2560
FAX番号:052‐951‐0537
メールアドレス:qchbih@meti.go.jp

ページ上部へ戻る

Adobe Reader バナーPDFファイルをご覧いただくためにはAdobe Readerが必要です。外部リンク